Duncan

                                                
Welche Lieferoptionen bieten wir ?          

Um den Empfang Ihrer Bestellung so einfach und bequem wie möglich zu gestalten, bieten wir Ihnen die Services von DHL Wunschpaket an. Wenn Sie beispielsweise viel unterwegs sind, können Sie Ihre Pakete direkt an eine Packstation oder eine Filiale adressieren. Oder Sie legen einen Tag oder eine Uhrzeit für die Lieferung Ihrer Bestellung fest, damit Sie flexibel planen können. Auch wenn Sie Ihre Lieferung zu sich nach Hause bestellen, kann immer etwas dazwischen kommen. Teilen Sie uns einen Wunschnachbarn oder einen Wunschort mit – so kann der DHL Zusteller Ihre Pakete dort hinterlegen, sollte er Sie zu Hause nicht antreffen.
Lieferung an eine Packstation
Über die deutschlandweit rund 3.000 Packstationen von DHL können Sie Tag und Nacht Pakete empfangen. So bleibt Ihnen das Warten auf den Zusteller und das Beachten von Öffnungszeiten erspart. Um diesen Service nutzen zu können,müssen Sie bei DHL registriert sein. Registrieren Sie sich jetzt kostenlos unter www.dhl.de/wunschpaket.
 
Und so funktioniert die Lieferung an eine Packstation:

  1. Wählen Sie bei der Bestellung die Lieferung an eine Packstation aus.
  2. Geben Sie die Nummer der Packstation direkt ein oder suchen Sie über den Standortfinder eine Packstation in Ihrer Nähe.
  3. Geben Sie Ihre DHL Kundennummer (Postnummer) ein.
  4. Wenn Ihre Sendung zugestellt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung von DHL.
  5. Jetzt können Sie Ihre Sendung abholen, wann es Ihnen passt. Ganz einfach mit Ihrer persönlichen Kundenkarte (Goldcard) und Ihrer mTAN, die wir Ihnen auf Ihr Mobiltelefon geschickt haben.  
Lieferung an eine Filiale
Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre Sendungen direkt an eine Postfiliale oder einen DHL Paketshop Ihrer Wahl zu bestellen.  Um diesen Service nutzen zu können, müssen Sie bei DHL registriert sein. Registrieren Sie sich jetzt kostenlos unter www.dhl.de/wunschpaket.

Und so funktioniert die Lieferung an eine Filiale:
  1. Wählen Sie bei der Bestellung die Lieferung an eine Filiale aus.
  2. Suchen Sie über den Standortfinder eine nahe gelegene Postfiliale oder einen DHL Paketshop aus.
  3. Geben Sie Ihre DHL Kundennummer (Postnummer) ein.
  4. Wenn Ihre Sendung zugestellt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung von DHL.
  5. Jetzt können Sie Ihre Sendung in der gewünschten Filiale abholen.                                                                                                                                                                                                                                  
Lieferung an Ihren Wunschort
Bestimmen Sie einen Ort auf Ihrem Grundstück, an dem Ihre Pakete in Ihrer Abwesenheit hinterlegt werden dürfen. Ihr Wunschort kann zum Beispiel ein Platz in Ihrer Garage oder auf Ihrer Terrasse sein. Wichtig ist, dass der Wunschort frei zugänglich für den Zusteller, aber sicht- und wettergeschützt ist. So können Ihre Sendungen auch zugestellt werden, wenn Sie gerade nicht zu Hause sind. Den Wunschort können Sie ganz einfach bei der Bestellung angeben. Der DHL Zusteller wird das Paket nur dort hinterlegen, wenn er Sie nicht zu Hause antrifft. Sie werden von DHL darüber informiert und können das Paket dort entgegennehmen.
Lieferung an Ihren Wunschnachbarn
Bestimmen Sie eine Person in Ihrer unmittelbaren Nachbarschaft, bei der Ihre Pakete in Ihrer Abwesenheit abgegeben werden dürfen. Sie werden über die Zustellung bei Ihrem Nachbar von DHL informiert und können die Sendung bequem dort abholen. Der DHL Zusteller wird das Paket nur dort abgeben, wenn er Sie nicht zu Hause antrifft.
Lieferung am Wunschtag
Damit Sie Ihren Tag besser planen können, haben Sie die Möglichkeit bei der Bestellung Ihren Wunschtag festzulegen. Ihnen werden sechs mögliche Tage für die Lieferung Ihrer Waren angezeigt. Wählen Sie einfach den Tag aus, der Ihnen am besten passt. Ab 120 EUR Bestellwert ist der Service ohne Aufpreis. Für die Lieferung am Wunschtag fallen keine Kosten an. (Bitte beachten Sie bei Ihrer Bestellung das der Wunschtag der Zustellung mindestens 2 Werktage und maximal bis 6 Werktage sein kann. Bei Nichtzustellung erfolgt weiterer Zustellversuch am nächsten Werktag Mo.-Sa. zum gleichen Zustellfenster.Konnte nicht zugestellt werden geht Ihr Paket wieder zurück.)
Lieferung zur Wunschzeit                
Wählen Sie bei der Bestellung einfach Ihre Wunschzeit für die Zustellung am Abend aus und geben Sie Ihre Mobiltelefonnummer an. Sie haben die Wahl zwischen einer Lieferung zwischen 18 und 20 Uhr oder 19 und 21 Uhr. Per SMS erhalten Sie dann von DHL eine Vorankündigung mit dem konkreten Zustellzeitpunkt (auf 30 Minuten genau).
In bestimmten Postleitzahl-Bereichen können Sie die Uhrzeit für eine Lieferung am Tag bestimmen. Wählen Sie zwischen vier Zeitfenstern von 10 bis 18 Uhr.
                                                                                                               
Der DHL Fahrer konnte Sie nicht antreffen? Am folgenden Tag (Montag bis Samstag) wird er Ihnen das Paket im gewählten Zeitfenster erneut zustellen. Sollten Sie auch zu diesem Zeitpunkt nicht zu Hause sein, wird das Paket an uns zurückgesendet. Die Bestellung zur Wunschzeit am Abend ist deutschlandweit möglich. Ab 120 EUR Bestellwert ist der Service ohne Aufpreis. An die Deutschen Inseln erfolgt kein Zustellung. Zur Wunschzeit am Tag ist die Zustellung in über 50 Großstädte und viele angeschlossene Kleinstädte möglich.Außer Aachen,Braunschweig,Mannheim,Münster.
Retoure: Rückversand Ihrer Waren
Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice, wenn Sie Ware an uns zurückschicken möchten. Wir senden Ihnen ein Versandlabel zum Aufkleben auf Ihr Paket und geben Sie es einer Postfiliale,einem DHL Paketshop,einer Packstation oder einem DHL Zusteller.
Lieferzeiten/Versand
Ihre Bestellung wird mit DHL geliefert. Im Regelfall wird sie innerhalb von 2-3 Tagen geliefert. Der Versand ist für Sie kostenfrei. Der Versand ist nur an Adressen innerhalb Deutschlands möglich.
GoGreen
Wir versenden unsere Lieferungen mit DHL über das GoGreen Programm. Mit GoGreen werden die durch den Transport entstandenen Kohlenstoffdioxid-Emissionen durch Klimaschutzprojekte ausgeglichen. Wir wollen damit einen Beitrag zum Klimaschutz leisten.
                                                                
Bis die Angabe von Wunschtag und Wunschzeit im Bestell-Ablauf möglich ist,können Sie bei Ihrer Bestellung bei Anmerkung schreiben wenn Sie einen Wunschtag der Zustellung oder eine Wunschzeit von 18-20.00 Uhr oder 19-21.00 Uhr möchten. Auch beides - Zustellung am Wunschtag zur Wunschzeit am Abend ist möglich. Ab 120 EUR Bestellwert ist dieser Service ohne Aufpreis. Kostenlos.